"GRP"
Déroulement :
- Les principes de l’amélioration continue
- Présentation de la méthodologie
- Présentation des outils de traitement
- Choix d’un sujet avec la hiérarchie
- Poser le problème
- Rechercher les causes
- Rechercher toutes les solutions
- Définir les critères de choix des solutions
- Confronter solutions et critères
- Choisir la ou les solutions
- Application sur un cas concret.
- Elaboration et suivi du plan d'actions.
- Mise en oeuvre des actions.
- Création et mise à disposition de la documentation.
- Encadrement de l'équipe.
- "Debriefing".